Politique de vie privée et des cookies

La présente "Politique de vie privée" régit le traitement de vos données personnelles par In den Olifant BV, Lombardenstraat 12, 2000 Anvers, BE0741.600.632 (ci-après : In den Olifant).

Veuillez lire attentivement cette politique de vie privée. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web https://www.indenolifant.be, en nous contactant par email/téléphone ou en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir lu la présente politique de confidentialité.

Article 1 – Quelles données personnelles traitons-nous ?

1.1. In den Olifant traite vos Données personnelles dans le cadre de ses activités. Cela concerne :

• Catégorie 1, sur base de cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site web, vos habitudes de navigation, votre origine et vos termes de recherche ;
• Catégorie 2, lors de l'inscription ou via l'un des formulaires de notre site web : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre e-mail et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ de saisie libre ;
• Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous fournissez vous-même ;
• Catégorie 4, lors de l'inscription à notre newsletter : votre adresse e-mail ;
• Catégorie 5, Lors de la passation d'une commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées et votre e-mail.

1.2. In den Olifant peut collecter vos données personnelles de différentes manières :

• Par votre inscription et votre utilisation du site web ;
• Notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, voir l'article 7.

Article 2 – À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

2.1. Finalités générales In den Olifant utilisera vos données personnelles uniquement pour :

• Catégorie 1 : La gestion et l'amélioration de notre Site web et l'inclusion des Données personnelles dans des statistiques anonymes, avec la base légale de votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre Site web ;
• Catégorie 2 en 3 : Répondre aux questions et aux demandes d'information, avec pour base légale l'exécution du service que vous avez demandé ;
• Catégorie 2, 3 en 4 : Le marketing direct, les newsletters, les actions et les promotions par In den Olifant elle-même, la base légale étant notre intérêt légitime en ce qui concerne les clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de In den Olifant. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos newsletters ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;
• Catégorie 5 : La livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, avec la base légale de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos Données personnelles est nécessaire ou parce qu'il est requis par la loi ou parce que In den Olifant a un intérêt légitime à le faire.

Article 3 - Comment nous partageons vos données avec des tiers

Si un jour nous cessons notre activité ou transférons notre entreprise à quelqu'un d'autre, par exemple si nous faisons faillite ou vendons notre entreprise, cela peut impliquer le transfert de vos Données personnelles à des tiers qui reprendront tout ou partie de notre entreprise. Dans la mesure du possible, In den Olifant vous informera toujours à l'avance, mais vous comprenez que cela peut ne pas être techniquement ou commercialement faisable dans toutes les circonstances.

Dans de rares circonstances, nous pouvons être tenus de communiquer des Données personnelles en vertu d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essaierons de vous informer à l'avance dans la mesure du possible, sauf si nous ne pouvons pas le faire pour des raisons juridiques.

Nous pouvons partager vos Données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos Données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers qui est partie prenante ou joue un rôle dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par e-mail. Pour chaque transfert à un tiers, nous assurons les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne vos Données personnelles, y compris la conclusion de contrats de traitement si nécessaire.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum des fournisseurs européens et de conserver vos données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillons à ce que vos données soient aussi sûres en dehors de l’Union européenne qu'ici. Ainsi, lorsque cela s'avère nécessaire, nous concluons des Clauses Contractuelles Standard avec ces partenaires et fournissons des garanties supplémentaires.

Article 4 – Combien de temps gardons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins de tout traitement.

• Profil client : si vous ne passez pas de commande pendant 10 ans, nous supprimerons votre profil client ;
• Données de facturation : pour des raisons légales, nous devons conserver vos données de facturation pendant au moins 10 ans à partir de l'année calendrier suivant la dernière date de facturation ;
• Newsletters : si vous avez donné votre consentement pour les newsletters, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous ayez retiré votre consentement. Le lien pour vous désinscrire se situe dans les newsletters.

Article 5 – Vos droits

Vous avez le droit de vous renseigner à tout moment et gratuitement sur vos Données personnelles et sur l'usage que nous en faisons ou d'en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos Données. Vous pouvez également demander que le traitement de vos Données personnelles soit restreint dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGPD. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui dépassent notre nécessité de traiter vos Données ou de retirer un consentement donné précédemment. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos Données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à fournir une raison pour le faire. Vous avez le droit de demander vos Données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à un autre prestataire de services de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à info@indenolifant.be, par courrier postal à Lombardenstraat 12, 2000 Anvers ou par le biais du formulaire de contact sur notre site web.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données s'il apparaît que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à une demande fondée sur l'un des droits susmentionnés dans un délai de 30 jours :
GBA/APD
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.

Si nécessaire, vous pouvez également saisir le tribunal civil pour demander des dommages et intérêts.

Article 6 – Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. En aucun cas, In den Olifant ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation incorrecte ou illégale par un tiers des Données Personnelles.

Article 7 – Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d'optimiser notre site web. Sans votre consentement préalable, nous ne plaçons que les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Pour tous les autres cookies, nous demandons d'abord votre autorisation.

La liste de cookies suivante vous donne un aperçu des cookies utilisés par notre site web.

Liste de cookies

Un cookie est un petit fichier texte contenant des données qu'un site web (lorsqu'un utilisateur le visite) souhaite stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion. Ces cookies sont définis par nous et sont appelés "cookies internes". Nous utilisons également des "cookies externes" qui sont des cookies provenant d'un domaine différent de celui où vous vous trouvez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

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Lors de votre première visite sur notre site Web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez ensuite gérer vos choix à tout moment.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur le traitement de vos Données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à info@indenolifant.be, par courrier à Lombardenstraat 12, 2000 Anvers ou via le formulaire de contact sur notre site web.

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